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99年人力仲介評鑑 首次納入契約範本
取消雙語人員專兼職 改以勞保認定

 

99年度私立就業服務機構實地評鑑作業，將在3月中旬展開。負責實地評鑑的中華民國工業協進會說明，這次評鑑指標的重大變革，其中一項為首次將雇主委任契約、外勞服務契約範本納入評鑑指標配分，符合規定者分別可得1分，但抽樣的對象只要有任何一份未使用公告範本，就不予計分。另項重要變動為取消雙語人員專兼職別，統一以加入勞保為認定基準。今年也刪除直接聘僱後續服務以及ISO等兩項指標。

　為讓仲介業者了解這次評鑑指標以及相關規定，工協即日起至2月22日止，依上年度的評鑑成績，於北、中、南分別召開說明會。承辦單位並於各場次召開完畢後，彙整與會業者所提出的問題，由職訓局統一回覆後，公布於工協網站。

　

定型化契約不得有修改
外勞及雇主分別為1分

 

　99年度評鑑對象為98年12月31日前設立的人力仲介公司，評鑑資料抽樣為99年1月1日至99年12月31日期間，申請聘僱許可（初次、重招、遞補、承接）者，以職訓局收文聘僱許可的日期計算，展延不計入。

　這次人力仲介評鑑指標，首次將定型化契約範本納入，但因是第一年辦理，因此配分比例較低。工協說明，今年配分增加仲介使用勞委會公告的雇主委任招募契約範本，以及外國人服務契約範本訂約，將分別可得1分。人力仲介須留意的是，採用勞委會的契約範本，不得對契約內容做修正，但有新增部分時，可用附約方式加註。另外，10份抽樣文件中，必須全部使用定型契約，只要有任一項未使用，就無法於該項目中拿到分數。

　雙語人員為這次變更較大者，工協表示，針對這一項目，評鑑時受評單位須提出勞保投保資料、聘僱契約，以及該名人員的服務記錄等三項文件，缺一者該名人員將不予認定。同一名雙語人員以通曉一種語言為認定，不重複列計。

　

服務記錄只以正本認定
格式不限但須區分對象

 

　針對服務記錄部分，這次評鑑指標將外勞、雇主服務記錄配分，由1分增加為2分，服務人員由簽名改為簽章。

　由於人力仲介評鑑已執行多年，工協發現，歷年來以服務記錄不完整，也是產生爭議最多的部分。工協提醒，同一名雙語人員如通曉多國語言，仍應以接受服務外勞的母語做成服務紀錄，且評鑑時也只以正本評分，不可由分公司傳真至總公司。

　有人力仲介反映，過去評鑑委員對服務記錄的認定標準不一，有些標準較高者，要求受評機構將雇主及外勞的記錄分開做成。工協強調，指標中並無強制一定規格，但服務內容必須區分是對雇主或外勞的服務。此外，電話服務也列入服務次數，第一次送工服務不可列計在內。

　同時為避免爭議，部分流程也將在今年加強規範。工協說明，受評機構進行業務介紹之後，才會公布抽樣名單，另外為避免竄改，這次也將增加隨行人員陪同調閱資料的機制。

資料來源：外籍勞工通訊社

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